CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:

Để bảo đảm quyền lợi cho Quý khách khi mua hàng của công ty CP TM HOA NAM. Chúng tôi đưa ra chính sách bảo hành cho các thương hiệu của công ty như sau:

1. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH:

• Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Công ty để được hướng dẫn gửi sản phẩm bảo hành về công ty hoặc các đại lý gần nhất.
• Khi gửi sản phẩm bảo hành quý khách lưu ý, ghi rõ mã hàng số lượng, tình trạng của từng sản phẩm để tránh mất mát.
• Trong quá trình vận chuyển hàng đến địa điểm bảo hành nếu xảy ra hư hỏng, thất lạc sẽ không thuộc trách nhiệm của công ty.

2. THỜI GIAN NHẬN BẢO HÀNH:

• Sáng từ 8h đến 11h30 – Chiều từ 14h đến 17h30 (từ thứ 2 đến thứ 7, trừ các ngày lễ, tết.)

3. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:

• Thời gian bảo hành: Từ 03 đến 06 tháng theo từng thương hiệu.
• Sản phẩm còn thời hạn bảo hành.
• Sản phẩm lỗi hư hỏng do nhà sản xuất.
• Sản phẩm gửi đến trung tâm bảo hành còn nguyên vẹn chưa tháo ráp.
• Có phiếu bảo hành điền đầy đủ thông tin đi kèm với sản phẩm cần được bảo hành.

4. KHÔNG ÁP DỤNG BẢO HÀNH ĐỐI VỚI CÁC TRƯỜNG HỢP SAU:

• Sử dụng sai quy cách, sai mục đích.
• Nứt, vỡ do quá trình vận chuyển gây ra.
• Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành.
• Sử dụng dây dẫn quá nhỏ và dài.
• Điện áp không ổn định.
• Những hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng (như mòn chổi than, hỏng dây điện….)
• Không có số sê-ri ghi trên phiếu bảo hành.
• Số sê-ri trên máy không rõ nét hoặc bị tẩy xoá.
• Cố ý thay đổi nội dung trên Phiếu bảo hành hoặc tự ý sao chép mà không có sự chấp thuận của Công ty Hoa Nam.

     * Thông tin chi tiết xem trên phiếu bảo hành kèm theo từng sản phẩm.

     * Nếu để mất phiếu bảo hành chúng tôi sẽ không cấp lại.